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Vous avez passé une commande sur Orthoptimal.fr ? Voici ce qui se passe ensuite.
1. Confirmation de commande
Après le paiement, Shopify envoie un email de confirmation à l’adresse indiquée lors de la commande. Il contient le numéro de commande et le récapitulatif des articles.
2. Préparation et expédition
La commande est généralement préparée et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
3. Livraison
La livraison Standard est offerte en France métropolitaine. Le délai généralement affiché au checkout est de 2 à 4 jours après expédition, selon l’adresse et le transporteur.
4. Suivi du colis
Lorsque le transporteur prend le colis en charge, un email de suivi est envoyé si un lien ou un numéro de suivi est disponible. Si vous ne le voyez pas, vérifiez vos courriers indésirables.
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Écrivez à contact@orthoptimal.fr avec votre numéro de commande. Pour un retour, consultez notre politique de retour.
À retenir : le délai exact dépend de l’adresse et du transporteur. Il est confirmé au checkout et, lorsque disponible, dans le lien de suivi.