Politique de remboursement

Politique de retour

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Le produit doit être retourné dans l’état où vous l’avez reçu, avec ses étiquettes et, si possible, son emballage d’origine. Une preuve d’achat est nécessaire.

Pour demander un retour, écrivez à contact@orthoptimal.fr en indiquant votre numéro de commande. Après acceptation, nous vous transmettrons les instructions et l’étiquette de retour lorsque celle-ci est applicable.

Les produits endommagés, utilisés de manière anormale ou personnalisés peuvent être soumis aux règles légales applicables. Les produits défectueux ou reçus par erreur doivent être signalés dès réception.

Le droit légal de rétractation de 14 jours dans l’Union européenne reste applicable. La politique commerciale de 30 jours s’applique en complément, selon les conditions indiquées ci-dessus.